Продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией заводов-производителей.

Наша компания даёт 100% гарантию возврата или обмена продукции ненадлежащего качества.


Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный акт отбраковки товара, в котором должны быть указаны отклонения от норм ГОСТов и ТУ, на которые Вы ссылаетесь в связи с рекламацией, дата продажи и печать торгующей организации;
  • перечень оборудования, с помощью которого проводились испытания на соответствие нормативам (ГОСТа, ТУ и т.д.) с приложением актов поверки 
  • копии лицензий и/или допусков организации, ОТК, или на соответствие квалификации сотрудников, проводивших испытания, подтверждающих их легитимность в данном вопросе;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная) в оригинале;
  • полная комплектация товара в состоянии поставки.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • отсутствую оригиналы документов, выданных Вам при погрузке ;
  • изделие имеет следы механического повреждения или мех.обработки;
  • нарушены заводские пломбы/маркировка;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • проводилась транспортировка, погрузка/разгрузка на Вашей стороне, хранение, перемещение; лицами и/или организациями, не имеющими соответствующих допусков и лицензий на осуществление подобных действий;
  • товар находится не в состоянии поставки;
  • отсутствует необходимая документация, необходимая для гарантийного обслуживания, перечисленная выше;
  • превышены сроки обращения по гарантийным обязательствам, определённые законодательством РФ;

Подробное описание условий предоставления гарантии от производителя вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.